遇到知网查重忘记支付问题，首先不要慌张。可以尝试登录知网账号，查看支付记录，确认是否已成功支付。如果未支付，可以重新选择支付方式进行支付。若遇到支付遗忘导致查重失败，建议及时联系知网客服，说明情况并提供相关订单信息，客服会协助处理解决。

此外，为避免知网查重遗忘支付的情况发生，建议在提交查重订单时仔细核对支付信息，确认无误后再进行支付操作。同时，可以设置支付提醒功能，确保不会忘记支付。若遇到支付遗忘问题，及时沟通解决是最佳方式，避免影响后续使用和服务体验。